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高阳县地税局优化服务“三环节”维护纳税人合法权益

http://gaoyang.hebei.com.cn/ 2015-01-14 10:27 高阳新闻网
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  一是坚持“事前沟通”,确保统筹兼顾。完善“问卷调查、纳税人代表座谈会、纳税人学校、邀请第三方征集需求”等税企沟通机制,特别是在新业务推广之初,充分征求纳税人意见建议,全方位利用好“三个屏幕”即短信群发、手机微信平台、办税厅电子大屏幕,对关系纳税人切身利益、社会普遍关注的涉税事项,坚持信息披露“零阻滞”,充分保障纳税人知情权、参与权、监督权。二是强化“事中协调”,突出权力监督。对管理员,严格界定工作职责,实行双人上岗,定期轮换岗位,规范下户管理,推行交叉巡查,优化评估约谈,强化工作评议,为辖区内重点行业、重点企业强化贴身式服务;对稽查人员,完善首查责任制、全审制、案件复查制、定期回访制,注重“约谈”式稽查,注重税法宣讲;对审批人员,严格限时办结制和预约服务制,要求严格按承诺时限、预约时间办结审批业务,办结时间最长不能超过5个工作日,并必须提供最便捷的办理方式和渠道。三是强化“事后救济”,丰富救助手段。突出税收法治文化建设,以征收分局和税政、征管科为主体,畅通纳税人权利救济渠道,明确救济程序,设置纳税人风险救济绿色通道,妥善化解涉税纠纷;严格执法督查和稽查复查,加强事后对税收执行程序和结果的监督,发现行政行为失当的,第一时间通过局长办公会坚决予以纠正,切实保护纳税人合法权益。

关键词:维护 纳税人 权益

稿源:高阳县委宣传部
责任编辑:  白娟

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